2022年度企業(yè)質(zhì)量誠信報告

發(fā)布日期：2023-06-07 作者：晶達建材 網(wǎng)址: http://m.cdjjy.cn/index.php/news/detail/227.html

浙江晶達建材科技有限公司

2022年度企業(yè)質(zhì)量誠信報告

二零二三年五月

目 錄

第一部分 前言 3

第二部分 報告正文 6

第一章? 質(zhì)量理念 6

第二章 質(zhì)量管理 7

第三章 質(zhì)量誠信管理 11

第四章? 質(zhì)量管理基礎 17

第五章 產(chǎn)品質(zhì)量責任 19

第六章? 產(chǎn)品質(zhì)量承諾 20

第三部分 結語(yǔ) 23

第一部分? 前言

1.1編制說(shuō)明

本公司出具的質(zhì)量誠信報告，依據國家有關(guān)質(zhì)量法律法規、規章及相關(guān)行業(yè)質(zhì)量標準、規范等進(jìn)行編制。報告中關(guān)于公司質(zhì)量誠信和質(zhì)量管理情況是公司現狀的真實(shí)反映，本公司對報告內容的客觀(guān)性負責，對相關(guān)論述和結論真實(shí)性負責，現將有關(guān)情況說(shuō)明如下：

（1）報告范圍：浙江晶達建材科技有限公司

（2）報告時(shí)間：2022年1月至2022年12月，部分數據超出以上時(shí)間以實(shí)際為準

（3）報告發(fā)布周期：一年

（4）報告獲取方式：通過(guò)公司網(wǎng)站http://m.cdjjy.cn/index.php?

1.2總經(jīng)理致辭

公司2002年成立至今，全體員工憑著(zhù)堅定的理想和信念，執著(zhù)追求，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了一定的成就。二十余年的發(fā)展之路，我們腳踏實(shí)地，誠信為本、銳意進(jìn)取，敘寫(xiě)下公司絢麗的發(fā)展篇章。在公司取得的榮譽(yù)和業(yè)績(jì)背后，飽含著(zhù)各級政府和主管部門(mén)的關(guān)心和幫助，飽含著(zhù)各界人士和朋友的關(guān)愛(ài)與鼓勵，飽含著(zhù)合作伙伴和協(xié)作企業(yè)的信賴(lài)和支持，特別是全體員工的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻。

浙江晶達建材科技有限公司以“經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)低碳建材，美化環(huán)境；參與社會(huì )慈善事業(yè)，回報社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)理念。采用扁平式標準化質(zhì)量管理體系，確保每道工序的完美，努力打造“晶達”、“新西湖”、“人民”世界品牌。

公司關(guān)注企業(yè)在競爭環(huán)境中生存狀況，以科技、創(chuàng )新、環(huán)保、節能的要求，一切圍繞為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)。公司秉承創(chuàng )新為要，合作有道的企業(yè)精神。堅持“質(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的質(zhì)量方針力求更好。

回首公司的發(fā)展歷程，我們在欣喜和振奮中，更感受到新的激勵與挑戰。展望公司的發(fā)展，我們對它美好的未來(lái)充滿(mǎn)信心。我會(huì )帶領(lǐng)全體員工在新的征程上，勇于奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，以更高的標準和要求挑戰自我，超越自我。讓我們攜手共進(jìn)，為客戶(hù)提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，持續為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值，打造晶達品牌，共同努力。

總經(jīng)理: 高建明

2023年5月

1.3企業(yè)簡(jiǎn)介

浙江晶達建材科技有限公司2002年進(jìn)入建材防水行業(yè)，晶達建材為重大基礎設施建設、工業(yè)建筑和民用、商用建筑以及平改坡提供高品質(zhì)、完備的屋面系統解決方案，成為屋面系統優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。是一家頗具規模的集防水材料生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、工程施工于一體的科、工、貿相結合的建筑材料企業(yè)。公司旗下品牌及注冊商標有“新西湖”、“人民”、“西子”、“明月”等。2016年，由諸暨市次塢鎮政府引進(jìn)入住臨杭產(chǎn)業(yè)園，成立浙江晶達建材科技有限公司，占地總面積50000平方米，注冊資金5800萬(wàn) 。公司擁有國內先進(jìn)的生產(chǎn)設備，投資8000萬(wàn)引進(jìn)國內先進(jìn)的玻纖胎瀝青瓦自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)2條，投資1500萬(wàn)引進(jìn)新西蘭進(jìn)口金屬瓦全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，以及高分子防水卷材和石油瀝青紙胎油氈生產(chǎn)線(xiàn)各1條。

晶達建材不懈地追求可持續發(fā)展，以科技進(jìn)步、產(chǎn)品優(yōu)異、服務(wù)滿(mǎn)意和安全環(huán)保推動(dòng)規?；l(fā)展。公司成立了各類(lèi)產(chǎn)品檢驗及研發(fā)試驗室，不斷完善生產(chǎn)工藝和提高產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)與浙江省標準設計站編制《瓦屋面》（瀝青瓦屋面）圖集，旨在提升標準化施工技術(shù)。公司生產(chǎn)的“新西湖”牌玻纖胎瀝青瓦廣泛應用于別墅、排屋、公寓、平改坡、政府安置房等工程，深受建筑師，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及廣大消費者的青睞。

公司生產(chǎn)的“人民”牌石油瀝青紙胎油氈，其系列分別為：Ⅰ型、Ⅱ型、Ⅲ型等不同規格，主要應用于簡(jiǎn)易防水、防潮、隔層、產(chǎn)品防水包裝等等。公司生產(chǎn)的“人民”牌聚乙烯丙綸高分子防水卷材廣泛應用于上海平改坡等庭院改善工程。公司生產(chǎn)的“新西湖”牌金屬瓦生產(chǎn)工藝獨具特色，設計精美、材料精良、品質(zhì)優(yōu)異。在國內，公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品34省份都有銷(xiāo)售，與國內眾多房產(chǎn)公司、木屋公司、平改坡達成合作。在國外，產(chǎn)品遠銷(xiāo)新加坡、中非、南非、越南、印度、緬甸等超過(guò)10多個(gè)國家和地區。

公司通過(guò)ISO9001、ISO14001、ISO45001等管理體系認證，先后獲得“國家級高新科技企業(yè)”、“浙江省科技型企業(yè)”、“紹興市研發(fā)中心”、“國家級標準化實(shí)驗室”、“浙江省建設科技成果推廣產(chǎn)品”、“浙江省質(zhì)量守誠信示范單位”、“中國建筑防水材料工業(yè)協(xié)會(huì )”會(huì )員、“省級企業(yè)研發(fā)中心”、“浙江省專(zhuān)精特新中小企業(yè)”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號。?

第二部分 報告正文

第一章? 質(zhì)量理念

1.1 企業(yè)使命

倡導中國建材行業(yè)新的商業(yè)文明

1.2 公司愿景

成為一家全球化建材實(shí)體銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )集團

1.3 核心價(jià)值觀(guān)

和諧、誠信、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng )新

1.4 公司經(jīng)營(yíng)理念：

經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)低碳建材，美化環(huán)境；參與社會(huì )慈善事業(yè)，回報社會(huì )

1.5 質(zhì)量方針

質(zhì)量第一，客戶(hù)至上

第二章 質(zhì)量管理

2.1 質(zhì)量管理機構

管理組織架構圖

公司的質(zhì)量管理由最高領(lǐng)導者親自?huà)鞄?，任命高利紅為公司管理體系的管理者代表，對本公司產(chǎn)品質(zhì)量工作全面負責，組織制定公司質(zhì)量發(fā)展戰略、質(zhì)量目標、年度質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量保證措施。制訂了各級人員的質(zhì)量職責，組織一年一度的管理評審，實(shí)施質(zhì)量改善、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)。技質(zhì)部是公司質(zhì)量管理的主責部門(mén)，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決制”，確保出廠(chǎng)合格率100%。

（一）管理者代表

a）確保質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系符合標準的要求；

b）確保各過(guò)程獲得其預期輸出；

c）報告質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的績(jì)效及其改進(jìn)機會(huì )，特別向最高管理者報告；

d）確保在整個(gè)組織推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；

f）確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系變更時(shí)保持其完整性。

（二）營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責

a)負責公司合同評審。

b)負責代表公司接待和記錄顧客來(lái)訪(fǎng)、來(lái)函、來(lái)電，建立用戶(hù)檔案、負責用戶(hù)服務(wù)，組織顧客滿(mǎn)意度調查，及時(shí)反饋和處理顧客的信息、特別是顧客的抱怨，將其傳遞到有關(guān)職能部門(mén)處理并進(jìn)行改進(jìn)措施的跟蹤驗證。

c)組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)和顧客信息，并及時(shí)傳送到本公司領(lǐng)導層和有關(guān)部門(mén)，研究市場(chǎng)策略，不斷提高市場(chǎng)占有率。

d)負責顧客要求和顧客要求更改與顧客保持聯(lián)絡(luò )。

e)確保顧客的要求得到體現，包括特殊特性的選擇、制定質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標和相關(guān)的培訓。

f)負責編制市場(chǎng)計劃并傳達到有關(guān)部門(mén)，監督實(shí)施情況。

g)參與內審、管理評審，組織本部門(mén)環(huán)境因素、危險源識別與評價(jià)工作。

h)負責按照公司和本產(chǎn)業(yè)綜合體系目標要求，結合實(shí)際工作制定本部門(mén)的目標指標并實(shí)施；

i)負責識別本部門(mén)管理過(guò)程中經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，評價(jià)風(fēng)險程度并采取相應控制措施；

j)負責對本部門(mén)工作涉及的法律法規進(jìn)行定期識別和合規性評價(jià)；

（三）技質(zhì)部崗位職責

a)負責推進(jìn)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運行。

b)組織開(kāi)展各項質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運行活動(dòng)，包括內審、環(huán)境因素、危險源的識別與評價(jià)、法律法規及合規性評價(jià)等。

c)提供質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康咨詢(xún)及生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。

d)主持制定公司的日常管理標準和工作標準,確保這些標準與質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件的相容性；歸口管理公司各類(lèi)文件。

e)組織、指揮生產(chǎn)技術(shù)系統生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)和法律法規要求。

f)負責本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗和最終檢驗工作；

g)負責對所檢驗不合格品進(jìn)行初步評審，召開(kāi)內部產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì )，同時(shí)提出相應的糾正和預防措施并監督實(shí)施；

h)定期做好各自管轄范圍內產(chǎn)品的質(zhì)量統計匯總工作；

i)負責根據各類(lèi)產(chǎn)品技術(shù)要求制訂產(chǎn)品的檢驗規范并組織實(shí)施；

j)負責提高本部門(mén)員工節能環(huán)保意識以及安全意識；

k)執行重大環(huán)境因素管理程序，改善環(huán)境表現；

l)負責與本部門(mén)有關(guān)的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行控制；

m)負責識別與本部門(mén)工作相關(guān)的環(huán)境因素、危險源，制訂相應管理方案并實(shí)施，以及做好環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行控制。

（四）生產(chǎn)部崗位職責

a)負責保持與各自管轄范圍內產(chǎn)品的合格供方的評定工作，確保供方按計劃和質(zhì)量要求及時(shí)供貨；

b)負責做好與各自管轄范圍內產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調度和生產(chǎn)組織，以及相關(guān)的生產(chǎn)、材料成本核算工作。

c)負責向合格供方簽訂協(xié)議，或通過(guò)相關(guān)方聯(lián)絡(luò )書(shū)展示公司環(huán)境、職業(yè)健康安全的方針及立場(chǎng)，并向其環(huán)境及職業(yè)健康安全行為施加必要的影響；

d)采購化學(xué)品時(shí)，有責任向供貨商索取相關(guān)的安全處理數據；

e)負責倉儲管理；

f)負責公司設備管理；

g)負責提高本部門(mén)員工節能環(huán)保意識以及安全意識；

h)負責識別與本部門(mén)工作相關(guān)的環(huán)境因素、危險源，制訂相應管理方案并實(shí)施，以及做好環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行控制。

（五）行政部崗位職責

a)負責公司人力資源管理，組織內部崗位職責與權限的宣貫、提高員工的滿(mǎn)意度和相關(guān)的福利待遇、培訓；

b)負責公司內部相關(guān)信息的傳遞和內部溝通；

c)3、負責公司基礎設施、辦公設備管理；

d)4、負責處理公司有關(guān)的法律事項；

e)負責公司文件管理;

f)5、負責公司行政后勤工作，包括辦公物資采購、車(chē)輛管理、安保工作。

（六）財務(wù)部

a)負責按照公司戰略制定財務(wù)管理戰略，同時(shí)根據公司綜合體系目標要求，結合實(shí)際工作制定本部門(mén)的目標指標并實(shí)施；

b)負責識別本部門(mén)管理過(guò)程中經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，評價(jià)風(fēng)險程度并采取相應控制措施； c） 負責對本部門(mén)工作涉及的法律法規進(jìn)行定期識別和合規性評價(jià)；

c)負責根據公司發(fā)展需要，協(xié)調管理好各類(lèi)資金使用，確保及時(shí)提供滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展所需的財務(wù)資源；

d)負責匯總統計研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等各類(lèi)費用和成本的分類(lèi)統計，為領(lǐng)導決策提供依據；?

e)負責定期匯總公司在技術(shù)改造、環(huán)保和職業(yè)健康安全管理方面的投入，確保持續在上述管理過(guò)程中提供足夠的財務(wù)資源；

f)負責識別與本部門(mén)工作相關(guān)的環(huán)境因素、危險源，必要時(shí)制訂相應管理方案并實(shí)施， 同時(shí)做好環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的過(guò)程運行控制。

（七）車(chē)間：

a)負責按照公司綜合體系目標要求，結合實(shí)際工作制定本部門(mén)的目標指標并實(shí)施；

b)負責識別本部門(mén)管理過(guò)程中經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，評價(jià)風(fēng)險程度并采取相應控制措施；

c)負責對本部門(mén)工作涉及的法律法規進(jìn)行定期識別和合規性評價(jià)；

d)負責本部門(mén)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理及過(guò)程控制工作，做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)；

e)負責產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的狀態(tài)標識管理，以及不合格品的隔離；

f)負責本部門(mén)產(chǎn)品的首檢、過(guò)程檢驗，及不合格品的隔離及處理；

g)負責生產(chǎn)所用生產(chǎn)設備、檢測設備、工裝夾具的日常使用、維護和管理；

h)負責本車(chē)間質(zhì)量控制點(diǎn)的具體操作，負責統計技術(shù)在車(chē)間內的應用；

i)加強員工教育和生產(chǎn)過(guò)程控制，減少原材料和能源的消耗；

j)負責車(chē)間化學(xué)品現場(chǎng)存放的安全管理，并嚴格控制各類(lèi)化學(xué)品的用量，按規定放置危險廢棄物；

k)遵守工藝紀律，做好相關(guān)設備的安全使用、保養和維護工作；

l)負責改善勞動(dòng)環(huán)境，合理安排班組工作，確保安全生產(chǎn)，并消除職業(yè)病隱患；

m)負責識別與本部門(mén)工作相關(guān)的環(huán)境因素、危險源，制訂相應管理方案并實(shí)施，以及做好環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行控制。

2.2 質(zhì)量管理體系

公司以ISO9001質(zhì)量管理體系標準要求為基礎，結合卓越績(jì)效模式和客戶(hù)的相關(guān)要求，形成了完整的浙江晶達建材科技有限公司質(zhì)量管理標準體系。并通過(guò)內審、外審和管理評審，推進(jìn)質(zhì)量管理體系的不斷完善，持續改進(jìn)其有效性。為此應做到下列要求：

a)確定質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的應用，并根據這些過(guò)程對產(chǎn)品品質(zhì)的影響大小及復雜程度進(jìn)行相應的控制；

b) 確定過(guò)程之間的內在聯(lián)系、順序和相互作用；

c) 確定所需的準則和方法，以確保這些過(guò)程的運行和控制有效；

d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持對這些過(guò)程的運行和監視；

e) 監視、測量（適用時(shí)）和分析這些過(guò)程，以了解過(guò)程運行的趨勢及實(shí)現策劃結果的程度，并根據分析對過(guò)程采取必要的措施，以實(shí)現持續的改進(jìn)；

f) 本公司確保對任何影響產(chǎn)品符合要求的外加工過(guò)程加以識別，并實(shí)施控制。對外加工過(guò)程的控制，按ISO9001：2015標準的8.4條款要求進(jìn)行控制。

? ? 最高管理者組織確定在組織的相關(guān)職能和各層次上的質(zhì)量目標和衡量方法，公司的質(zhì)量目標和衡量方法包含在經(jīng)營(yíng)計劃中。質(zhì)量目標必須是可達成、可測量的，且與質(zhì)量方針保持一致。

質(zhì)量目標包括滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內容，并且落實(shí)顧客期望；目前公司質(zhì)量目標項目為：

a.顧客滿(mǎn)意率≥90%；

b.顧客意見(jiàn)有效處理率100%。

c.產(chǎn)品檢驗一次合格率≥95%。

公司運行了ISO9001：2015質(zhì)量管理休系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系和ISO 45001：2018職業(yè)健康安全管理體系認證，并有效導入到各崗位，提升各部門(mén)的綜合管理水平。

2.3 質(zhì)量安全風(fēng)險管理與控制

質(zhì)量安全與風(fēng)險監控方面。根據相關(guān)質(zhì)量法規要求，建立了《風(fēng)險和機遇控制程序》、《采購控制程序》、《檢測資源控制程序》、《產(chǎn)品交付控制程序》《產(chǎn)品檢驗控制程序》、《不合格品控制程序》及產(chǎn)品檢驗規范等相關(guān)的管理制度，管理與控制產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵特性。通過(guò)設立質(zhì)量控制點(diǎn)對質(zhì)量控制點(diǎn)的人員能力、設備、作業(yè)指導書(shū)、環(huán)境等策劃，使得產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵特性、重點(diǎn)特性存在的風(fēng)險處于控制中。

可靠性驗證試驗方面，公司質(zhì)量管理嚴格遵守國家法規和標準，實(shí)施并通過(guò)ISO 9001質(zhì)量管理體系認證，不斷完善質(zhì)量管理過(guò)程，通過(guò)技能比賽、推薦考核等程序，進(jìn)行內部檢驗團隊專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓與提升。同時(shí)，把質(zhì)檢人員分配到車(chē)間各工序，實(shí)行定人定崗定責，并將質(zhì)量考核作為車(chē)間和車(chē)間員工績(jì)效考核評比的重要內容。對外加工點(diǎn)，通過(guò)加強生產(chǎn)過(guò)程控制、監管和技術(shù)指導，全方位保證產(chǎn)品質(zhì)量合格率。

應急管理方面，為預防突發(fā)事件的發(fā)生及發(fā)生突發(fā)性事件后的有序應對，公司成立了安委會(huì )和應急小組，制訂了《應急準備及響應控制程序》和相應的應急預案，對火災、斷電和可能造成事故的事項有相應的應急預案，每年定期舉行消防演練和各種災害應急演練，確保突發(fā)事件發(fā)生后，各級部門(mén)都能有效應對處置。

第三章 質(zhì)量誠信管理

公司的質(zhì)量誠信貫穿產(chǎn)品設計與生產(chǎn)、售后服務(wù)的全過(guò)程，建立了相關(guān)制度，加強員工的質(zhì)量責任感和質(zhì)量誠信教育，開(kāi)展質(zhì)量承諾活動(dòng)。建立了質(zhì)量事故報告制度和全流程可追溯制度，保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

3.1、產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量誠信管理

3.1.1產(chǎn)品設計誠信管理

公司規范設計開(kāi)發(fā)，尊重知識產(chǎn)權。根據公司的整體戰略規劃，制訂新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計劃。在設計工作過(guò)程中充分考慮每個(gè)過(guò)程的內外部環(huán)境，認真識別過(guò)程的輸入與輸出要求，設立相適應的職能部門(mén)，確立部門(mén)的內外部職責和相互協(xié)作關(guān)系，設定并控制過(guò)程的結果。為確保滿(mǎn)足關(guān)鍵要求，對承擔過(guò)程管理的相關(guān)部門(mén)設立了考核指標，對各崗位人員進(jìn)行考核，以保證過(guò)程的長(cháng)期有效性。公司在設計工作過(guò)程時(shí)充分考慮了新方法、新技術(shù)、新知識的應用以及靈活性，并對過(guò)程中的時(shí)間周期、生產(chǎn)效率以及成本控制等要求予以設計控制。

在科技成果方面，公司目前公司擁有20多年行業(yè)沉淀，科研、創(chuàng )新能力雄厚，目前擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理人員，國家授權專(zhuān)利項目17項。公司目前已開(kāi)發(fā)的建材產(chǎn)品有玻纖胎瀝青瓦、彩石金屬瓦、石油瀝青紙胎油氈、聚乙烯丙綸高分子防水卷材等10余個(gè)系列，近50種規格。

自公司創(chuàng )建以來(lái)，晶達人一直秉承“質(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，并以引領(lǐng)國內先進(jìn)水平的技術(shù)、不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量保證和完善的服務(wù)體系贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)，在激烈的市場(chǎng)競爭中，始終保持著(zhù)領(lǐng)先地位。公司先后榮獲國家“高新技術(shù)企業(yè)”、 “浙江省建設科技成果推廣產(chǎn)品”、“浙江省質(zhì)量守誠信示范單位”、“浙江省自主創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)量品牌承諾單位”、“中國建筑防水材料工業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員”、“省級企業(yè)研發(fā)中心”、“浙江省專(zhuān)精特新中小企業(yè)”等榮譽(yù)。

3.1.2原材料或零部件采購誠信管理

公司規范采購制度，完善管理體系。根據采購管理中的成本效益、質(zhì)量?jì)?yōu)先、進(jìn)度配合、公平競爭、“誠信為本、共同發(fā)展、追求卓越、崇尚創(chuàng )新?！钡仍瓌t，制定了《顧客或供方財產(chǎn)控制程序》、《經(jīng)營(yíng)計劃控制程序》等相關(guān)程序文件，對采購相關(guān)工作進(jìn)行制度規范。

實(shí)施供方績(jì)效評價(jià)體系，按照供應商提供材料的重要性和質(zhì)量要求將供應商進(jìn)行分類(lèi)管理。同時(shí)，根據供應商管理相關(guān)制度對供應商的交付、質(zhì)量、服務(wù)、過(guò)程審核等項目按月進(jìn)行考核評分，考核的結果與供應商的配套比例和貨款的支付掛鉤。根據供應商的意愿，強化供方的幫扶力度，通過(guò)派駐人員指導、對供方質(zhì)量管理及檢驗人員進(jìn)行培訓等方式，為供應商提供協(xié)助，提升供應商質(zhì)量管理水平，確保來(lái)料質(zhì)量的持續穩定。

3.1.3生產(chǎn)過(guò)程誠信管理

公司結合戰略目標進(jìn)行過(guò)程設計，通過(guò)導入精益生產(chǎn)、加強自動(dòng)化投入和信息化建設，提升產(chǎn)線(xiàn)的系統效率與穩定性，并制定了《生產(chǎn)過(guò)程控制程序》、《不合格品控制程序》及《改進(jìn)控制程序》等程序文件進(jìn)行系統管控，規范生產(chǎn)過(guò)程，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)要素進(jìn)行控制，使生產(chǎn)過(guò)程按確定的程序在受控狀態(tài)下進(jìn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。

通過(guò)導入ERP系統，有效支持過(guò)程控制，實(shí)現流程的數據信息貫通，確保數據的及時(shí)性、準確性，達到數據的可視化管理和數據的唯一性和可追溯性。

人員管理：人員上崗前均進(jìn)行崗前培訓，關(guān)鍵崗位人員通過(guò)考試取得操作證后才能上崗，人員換崗應經(jīng)培訓合格后經(jīng)生產(chǎn)及技質(zhì)部門(mén)確認。車(chē)間管理人員或者質(zhì)量經(jīng)理定期對員工進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)等相關(guān)培訓，提高操作員工的質(zhì)量意識，要求車(chē)間工人嚴格按照規定進(jìn)行生產(chǎn)操作。

設備管理：每年制訂設備的維護保養計劃并按計劃執行，每天對設備進(jìn)行點(diǎn)檢，涉及安全性能的設備每天按規定進(jìn)行確認，確保設備的正常運行。

材料管理：嚴格進(jìn)行材料標識管理，通過(guò)系統管控、員工自查、巡檢督查方式進(jìn)行控制。IQC對不合格的物料進(jìn)行鎖定和標識、隔離，未經(jīng)解綁，系統發(fā)不出鎖定的物料。

控制方法：遵循“不接收、不制造、不流轉不合格品”的“三不”原則，由員工進(jìn)行自檢、互檢。專(zhuān)職檢驗員嚴格執行首件檢驗、巡檢及出廠(chǎng)檢驗，切實(shí)保證終端產(chǎn)品質(zhì)量。車(chē)間嚴格執行產(chǎn)前會(huì )議制度，產(chǎn)品上線(xiàn)前均組織生產(chǎn)、質(zhì)量、工程等相關(guān)崗位人員明確產(chǎn)品要求及歷史問(wèn)題點(diǎn)，提前做好應對的準備和明確過(guò)程質(zhì)量的控制重點(diǎn)，對于現場(chǎng)發(fā)現的可立即處理的質(zhì)量問(wèn)題，車(chē)間主任或檢驗員及時(shí)組織相關(guān)人員改進(jìn)；對于由長(cháng)期數據統計發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，則通過(guò)召開(kāi)周質(zhì)量例會(huì )或組織質(zhì)量攻關(guān)小組進(jìn)行跟進(jìn)直至完成閉環(huán)整改。

現場(chǎng)與安全管理：公司建立了現場(chǎng)管理指標，并嚴格按照5S標準執行。每周組織巡廠(chǎng)和現場(chǎng)管理檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報并限期整改，并定期進(jìn)行現場(chǎng)管理評比及獎勵活動(dòng)。安全管理方面，公司制訂了有關(guān)安全管理制度及應急預案，落實(shí)三級安全教育制度，對員工進(jìn)行安全知識及技能培訓，定期組織安全消防演練等應急預案演練。

測量設備管理：每年制訂測量設備的周期檢定計劃并嚴格執行。對涉及安全性能檢測的設備，利用檢測設備（或好樣\壞樣)每天進(jìn)行確認點(diǎn)檢，確保測量設備的有效性。

3.1.4產(chǎn)品售后質(zhì)量誠信管理

公司根據客戶(hù)需求，展開(kāi)售后服務(wù)責任。

1）對產(chǎn)品質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行跟蹤，營(yíng)銷(xiāo)部每年行一次客戶(hù)滿(mǎn)意調查。與業(yè)界伙伴開(kāi)放合作，持續為客戶(hù)和全社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。

2）在與市場(chǎng)業(yè)務(wù)員電話(huà)溝通時(shí)，詢(xún)問(wèn)公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時(shí)將情況反饋給技質(zhì)部。

3）銷(xiāo)售部門(mén)應定期回訪(fǎng)客戶(hù)，其目的就是要了解客戶(hù)對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評價(jià)，以便進(jìn)一步改善我們的工作。

4）每次回訪(fǎng)客戶(hù)，應寫(xiě)出書(shū)面報告并存檔，并派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員予以支持，并給出最佳的解決方案。

5）嚴格按照相關(guān)標準組織生產(chǎn)、檢驗，對產(chǎn)品品質(zhì)負有完全責任，自發(fā)運之日起1個(gè)月內或使用者購買(mǎi)十五日內，發(fā)現產(chǎn)品品質(zhì)由瑕疵，無(wú)償為用戶(hù)調換同款式產(chǎn)品。

公司本著(zhù)誠實(shí)守信的原則,與客戶(hù)建立長(cháng)期良好的戰略合作關(guān)系,客按照公正公平、互惠互利的原則實(shí)現了共同發(fā)展:在顧客需求的識別上,公司盡最大可能了解顧客需求,建立并實(shí)施了《顧客滿(mǎn)意度控制程序》;確立顧客滿(mǎn)意度指標并領(lǐng)先同行,增強了顧客對購買(mǎi)公司產(chǎn)品的信心。

3.2 質(zhì)量文化建設

3.2.1員工教育

公司將員工學(xué)習和發(fā)展視為“投資”，把創(chuàng )建學(xué)習型組織，營(yíng)造全員學(xué)習的氛圍作為長(cháng)期發(fā)展戰略的重要組成部分。隨著(zhù)公司規模的擴大和全球化發(fā)展戰略的實(shí)施，公司將員工培訓工作提到了議事日程，短期培訓班已不適應公司發(fā)展的要求，公司急需對全體員工進(jìn)行有計劃、系統地進(jìn)行培訓，以提高員工的整體素質(zhì)。同時(shí)，還與咨詢(xún)公司建立合作，派出班組長(cháng)、工程、質(zhì)量、采購和人力資源等骨干人員參加培訓。

? ?公司每年針對實(shí)際和市場(chǎng)形勢，識別各部門(mén)的培訓需求，制定員工培訓規劃和年度計劃，開(kāi)展職工教育培訓，包括質(zhì)量意識、質(zhì)量知識、質(zhì)量管理制度、專(zhuān)業(yè)知識等培訓內容。公司每年制定并下發(fā)了《年度培訓計劃》等，對質(zhì)量誠信教育進(jìn)行了安排布置。

根據公司教育培訓方案對全體員工進(jìn)行了質(zhì)量誠信和質(zhì)量管理意識方面的教育培訓，做到有計劃，有安排，有檢查，有考核，有總結，確保了培訓效果和質(zhì)量。

3.2.2誠信自律

?公司在品牌知名度不斷提升的同時(shí)，始終將企業(yè)質(zhì)量誠信建設視為重要的一環(huán)。樹(shù)立先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和正確的經(jīng)營(yíng)理念，守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監督管理。真實(shí)、準確、及時(shí)、完整地在公司官網(wǎng)上披露信息，確保相關(guān)方都能夠及時(shí)的獲取公司發(fā)布的信息。?

3.2.3 企業(yè)文化

高層領(lǐng)導為使員工和相關(guān)方了解組織價(jià)值觀(guān)等企業(yè)文化，通過(guò)多種方式和途徑（表3.2.3-1），全方位、多角度的向員工、顧客、供應商、政府及社會(huì )組織進(jìn)行溝通，實(shí)現評價(jià)，達到推介企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)文化不斷繁榮、發(fā)展。

表3.2.3-1 企業(yè)文化的傳播方式

對象 宣傳渠道 宣傳內容 效果 評價(jià)機制

內部 員工 通訊平臺、微信公眾號、官網(wǎng)、年會(huì )、培訓、優(yōu)秀文化案例等 文化制度、活動(dòng)展示、優(yōu)秀文化案例、優(yōu)秀員工事跡、高層講文化與自身創(chuàng )業(yè)故事 提高員工企業(yè)文化認知度、認同度、滿(mǎn)意度 員工滿(mǎn)意度調查、標桿員工等

外部 顧客 信息窗、微信公眾號、文化墻、文化案例傳播、員工培訓等 文化動(dòng)態(tài)、優(yōu)秀文化案例、文化講解、成果展示 提高客戶(hù)公司文化認同度 滿(mǎn)意度調查、企業(yè)文化認同等

供方 微信公眾號、供應商會(huì )、官網(wǎng)等 質(zhì)量文化、效率文化 質(zhì)量承諾書(shū)的簽訂 ?提高交付效率和質(zhì)量、文化落地情況和效果

股東 官網(wǎng)、股東會(huì )等 企業(yè)使命、企業(yè)愿景 投資交流活動(dòng)、文化之旅 股東認可、投資交流頻次

社會(huì ) 文化交流、企業(yè)文化交流等 社會(huì )貢獻、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、黨建文化 文化之旅、黨建文化訪(fǎng)問(wèn)、企業(yè)文化訪(fǎng)問(wèn) 提升社會(huì )知名度、交流接待數量

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3.3營(yíng)造誠信守法環(huán)境

3.3.1恪守誠信

公司恪守商業(yè)道德，堅持誠信經(jīng)營(yíng)和公平競爭原則。公司從多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中總結提煉的價(jià)值觀(guān)就是“節能、高效，和諧、環(huán)保、安全、發(fā)展境?！?，并以此為準繩奉行不止，高層領(lǐng)導帶頭學(xué)習《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《環(huán)境保護法》、《勞動(dòng)法》等法律法規培養對客戶(hù)講誠信，重合同，守信用；對社會(huì )講誠信，守公德，行公益的行為準則。針對內外貿易，公司從不違約，也從不因為價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、收付款等問(wèn)題與客商發(fā)生過(guò)糾紛，深受?chē)鴥韧饪蛻?hù)的信賴(lài)。

3.3.2遵紀守法

公司高管帶頭認真學(xué)習《公司法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律，在國家規定的法令、規章、制度范圍內進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵守企業(yè)的章程、決議、制度，并通過(guò)簽訂保密協(xié)議、競業(yè)協(xié)議、授權代理職務(wù)協(xié)議等方式，堅持合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，誠信為本，一切活動(dòng)遵守中國的法律、法令和有關(guān)條例規定。

公司認真貫徹執行《勞動(dòng)法》等國家相關(guān)法律法規，依法與所有員工簽訂勞動(dòng)合同，成立了完善的工會(huì )組織，積極保障員工權益，并將涉及員工利益的薪酬、勞動(dòng)安全、社會(huì )保險與福利、職業(yè)培訓等內容進(jìn)行具體規定，定期組織體檢及健康培訓，有效維護了員工的合法權益。公司導入ISO 45001職業(yè)安全健康體系認證，通過(guò)對公司的生產(chǎn)和管理活動(dòng)進(jìn)行有效控制，針對人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)及企業(yè)管理的缺陷等進(jìn)行全員、全過(guò)程的安全管理，并積極組織開(kāi)展“5S”管理、安全操作培訓等一系列活動(dòng)，此外積極進(jìn)行生產(chǎn)區域內通風(fēng)改造、安裝廢氣處理設備等，不斷改善員工的生活和工作環(huán)境。

第四章? 質(zhì)量管理基礎

4.1 標準管理

公司注重標準化體系建設，將標準化工作作為企業(yè)的一項主要工作。建立了較為完備的企業(yè)標準化體系。質(zhì)量管理標準方面，以ISO 9001質(zhì)量管理體系要求為基礎，結合公司的實(shí)際情況，形成了質(zhì)量管理體系文件。

公司管理體系文件結構

公司建立了以技術(shù)標準為主體，層次分明、機構合理、覆蓋各專(zhuān)業(yè)的標準體系。

4.2 計量管理

公司嚴格執行《中華人民共和國計量法》等文件法規，從進(jìn)貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗、檢測中心的檢測設備；生產(chǎn)過(guò)程的計量檢測設備建立了系統的體系和控制方法。設有專(zhuān)職計量人員負責設備的選型、委外校準/檢定、和確認。和在用檢測設備的定期委外校準或檢定工作，并增加內部定期核查的方法為公司的計量管理的規范化提供了有力的保障。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)工藝中嚴格過(guò)程控制，對操作工使用的檢測工具、計量器具定期校準，確保計量設備計量的準確性。

對計量器具從采購、入庫出庫嚴格按照審批計劃和管理程序執行，倉庫有專(zhuān)人保管計量器具，建立臺帳和登記手續，計量器具的領(lǐng)用出庫必須通過(guò)檢定或校準并經(jīng)過(guò)計量確認方可投入使用；對在用的計量器具嚴格按周期檢定/校準和確認，強化現場(chǎng)檢查和監管，掌握其使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。? ? ? ??

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4.3 認證管理

為全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規范及標準，公司先后通過(guò)ISO 9001管理體系認證、ISO 14001管理體系及ISO 45001管理體系。

公司堅持“預防環(huán)境污染、遵守法律法規、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；持續改進(jìn)體系、規范安全生產(chǎn)、營(yíng)造健康企業(yè)?！钡墓芾矸结?，通過(guò)加強對生產(chǎn)全過(guò)程的污染控制，能源、資源的合理使用，不斷降低能耗，節約成本，減少污染，以及倡導健康生活方式，關(guān)注員工職業(yè)健康，努力改善工作環(huán)境。為確保體系的高效運行、持續改進(jìn)，采用內審加外審的體系運行模式，針對存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行改進(jìn)和完善，結合管理提升活動(dòng)，對管理文件、記錄進(jìn)行梳理，真正實(shí)現閉環(huán)式管理和文件的標準化管理模式，確保公司體系運行的規范、科學(xué)、高效。

4.4 特種設備安全管理?

我公司按照國家有關(guān)法律、法規、規章、標準等的要求，建立和完善了安全生產(chǎn)管理制度、設備管理制度和安全操作規程。加強對職工的宣傳教育，狠抓制度的落實(shí)工作，確保了各項制度的貫徹落實(shí)，有效杜絕了“三違” 現象發(fā)生。

為了有效防范重、特大事故的發(fā)生，公司制定了《特種設備和特種作業(yè)人員管理制度》，加強了對特種設備和特種作業(yè)人員的安全管理，對特種設備定期進(jìn)行保養和檢測，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，確保設備保持良好的運行狀態(tài)。公司的特種作業(yè)人員，經(jīng)過(guò)上級主管部門(mén)培訓并考試合格后，持證上崗，規范操作，確保了作業(yè)安全。

第五章 產(chǎn)品質(zhì)量責任

5.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平

本公司主要產(chǎn)品主要各類(lèi)玻纖胎瀝青瓦、彩石金屬瓦、石油瀝青紙胎油氈、聚乙烯丙綸高分子防水卷材等，產(chǎn)品達到“浙江制造”認證標準的水平。

產(chǎn)品的關(guān)鍵和重要特性必須經(jīng)過(guò)100%工序檢測合格才進(jìn)行轉序。

?5.2 產(chǎn)品售后責任

? 公司根據客戶(hù)需求，展開(kāi)售后服務(wù)責任。

1）對產(chǎn)品質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行跟蹤，銷(xiāo)售部門(mén)每年行一次客戶(hù)滿(mǎn)意調查。與業(yè)界伙伴開(kāi)放合作，持續為客戶(hù)和全社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。

2）在與市場(chǎng)業(yè)務(wù)員電話(huà)溝通時(shí)，詢(xún)問(wèn)公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時(shí)將情況反饋給技質(zhì)部。

3）技質(zhì)部應定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，其目的就是要了解客戶(hù)對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評價(jià)，以便進(jìn)一步改善我們的工作。

4）每次拜訪(fǎng)客戶(hù)，都應寫(xiě)出書(shū)面報告并存檔，并派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員予以支持，并給出最佳的解決方案。

? 公司本著(zhù)誠實(shí)守信的原則,與客戶(hù)建立長(cháng)期良好的戰略合作關(guān)系,客按照公正公平、互惠互利的原則實(shí)現了共同發(fā)展:在顧客需求的識別上,公司盡最大可能了解顧客需求,建立并實(shí)施了《顧客滿(mǎn)意度控制程序》;重點(diǎn)確立顧客滿(mǎn)意度指標并領(lǐng)先同行,增強了顧客對購買(mǎi)公司產(chǎn)品的信心。

5.3企業(yè)社會(huì )責任

公司在專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，也不遺余力地參與到慈善事業(yè)中，承擔起自己的各項社會(huì )責任，公司具體在社會(huì )責任方面的作為，詳見(jiàn)《社會(huì )責任報告》。

第六章? 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

6.1 質(zhì)量投訴處理

投訴的處理流程：營(yíng)銷(xiāo)部負責收集客戶(hù)信息，接收和處理客戶(hù)的投訴。營(yíng)銷(xiāo)部的具體職責是：

客戶(hù)質(zhì)量投訴、三包索賠、外部退/換貨接收處理；

外部質(zhì)量處理支持、重大售后服務(wù)的組織與落實(shí)；

配合品質(zhì)人員做好質(zhì)量信息的處理回復；

客戶(hù)質(zhì)量要求識別輸入、傳達與管理；

與公司內部技質(zhì)部門(mén)以及外包售后單位接口做好售后服務(wù)工作；

外部質(zhì)量運行、客戶(hù)質(zhì)量滿(mǎn)意度分析與組織改善，最大限度減少顧客不滿(mǎn)和業(yè)務(wù)流失。

銷(xiāo)售部門(mén)負責接收、收集顧客的抱怨/投訴，將顧客的意見(jiàn)記錄，通過(guò)《客戶(hù)投訴登記》或顧客專(zhuān)用格式，將相關(guān)信息傳遞到技質(zhì)部，技質(zhì)部接到顧客投訴反饋信息后，24小時(shí)內由總經(jīng)理組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行顧客訪(fǎng)問(wèn)和現場(chǎng)處理。

若分析確認的結果是本公司的制造質(zhì)量問(wèn)題，技質(zhì)部組織相關(guān)人員分析原因，以確定根本原因，提出糾正和預防措施并組織實(shí)施，適當采用與風(fēng)險相適應的防錯技術(shù)。技質(zhì)部評價(jià)糾正和預防措施的有效性，防止問(wèn)題的再次發(fā)生。

投訴信息的積累、分析。售后服務(wù)、技質(zhì)部負責定期對顧客投訴情況進(jìn)行統計。技質(zhì)部負責對顧客反饋回的《售后服務(wù)記錄單》、《更換單》等單據、無(wú)具體故障件退回的情報展開(kāi)分析，制訂解決的措施，跟蹤解決措施的有效性直至問(wèn)題關(guān)閉。

6.2產(chǎn)品質(zhì)量承諾

為構建誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，維護消費者合法權益，公司向社會(huì )作出鄭重承諾：

依法依規做精品

嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、浙江制造標準等法規和標準，嚴格執行相關(guān)質(zhì)量標準，不制假，不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣，欺詐消費者等失信行為。落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量主體責任，自覺(jué)接受監督，以匠心制造精品，滿(mǎn)足消費者對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和要求，成為國內外建材領(lǐng)域的知名品牌。

快速響應做服務(wù)

推進(jìn)售后服務(wù)體系建設，落實(shí)三包措施及公司的各項承諾，對消費者及客戶(hù)的投訴做出快速響應。并承諾，對于顧客的投訴:響應時(shí)間應不超過(guò) 12 小時(shí)，24小時(shí)內提出解決方案。

邁向目標零缺陷

加強全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，完善質(zhì)量保證體系，加強原材料、生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品出廠(chǎng)等全過(guò)程質(zhì)量控制。

第三部分 結語(yǔ)

自公司成立以來(lái)，公司嚴格遵守《公司法》《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權益保護法》等法律法規，自覺(jué)履行公司章程及公司制度，堅持“經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)低碳建材，美化環(huán)境；參與社會(huì )慈善事業(yè)，回報社會(huì )”的管理理念，保障員工的合法權益，堅持“倡導中國建材行業(yè)新的商業(yè)文明”的使命，為實(shí)現“成為一家全球化建材實(shí)體銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )集團”的愿景而努力。與此同時(shí)，學(xué)習世界級先進(jìn)企業(yè)的管理模式，優(yōu)化內部管理流程、整合管理方法，為實(shí)現“浙江制造”國內領(lǐng)先、國際一流的目標持續努力。

品質(zhì)是每一個(gè)成功企業(yè)的永恒追求。隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展和消費者消費觀(guān)念的成熟，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求將會(huì )不斷提高。作為一個(gè)負責任的企業(yè)，晶達在質(zhì)量誠信體系建設上的腳步將永不停歇。我們將以浙江制造“品字標”認證為契機，認真夯實(shí)質(zhì)量管理基礎，推動(dòng)企業(yè)的精益化、信息化、自動(dòng)化工作，持續完善管理體系，提升質(zhì)量管理水平，以公司戰略及“質(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的質(zhì)量方針為指引，努力夯實(shí)質(zhì)量誠信基礎，持續提升產(chǎn)品質(zhì)競爭力，并向著(zhù)成為全球園林設備領(lǐng)跑者的目標不斷邁進(jìn)！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?浙江晶達建材科技有限公司

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2023年5月